Política de Privacidade

1. Introdução

O Instituto Protetor Paulista ("Instituto") está comprometido com a proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Coleta de Dados

Coletamos as seguintes categorias de informações:

• De Doadores: Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e dados de pagamento para fins de registro e transparência financeira
• De Protetores: Nome, e-mail, telefone, CPF, dados sobre a situação dos animais resgatados e documentos para suporte jurídico
• De Voluntários: Nome, e-mail, telefone e informações sobre habilidades profissionais
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência (via cookies)

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados são utilizados exclusivamente para:

• Processar doações e emitir recibos fiscais
• Analisar pedidos de auxílio (ração, atendimento veterinário, medicamentos)
• Prestar suporte jurídico e psicológico solicitado
• Coordenar atividades de voluntariado
• Melhorar a qualidade dos serviços oferecidos
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Segurança de Dados

O Instituto Protetor Paulista implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controle de acesso baseado em funções
• Monitoramento contínuo de segurança
• Treinamento de equipe sobre proteção de dados

5. Compartilhamento de Dados

O Instituto Protetor Paulista não vende ou compartilha dados pessoais com empresas de marketing. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros diretos quando estritamente necessário para o atendimento:

• Clínicas veterinárias (para atendimento de animais)
• Assessoria jurídica (para suporte legal)
• Profissionais de psicologia (para suporte emocional)

Estes parceiros são obrigados a manter a confidencialidade e utilizar os dados apenas para os fins especificados.

6. Retenção de Dados

Os dados pessoais são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Direitos do Usuário (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Acesso: Solicitar cópia de seus dados pessoais
• Correção: Corrigir dados imprecisos ou incompletos
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados ("direito ao esquecimento")
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados
• Revogação de Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento

8. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos acima, você pode entrar em contato conosco através do e-mail:

Responderemos sua solicitação no prazo máximo de 15 dias úteis, conforme exigido pela LGPD.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência na plataforma. Você pode controlar as configurações de cookies através das preferências do seu navegador. A desativação de cookies pode afetar a funcionalidade de alguns recursos.

10. Alterações nesta Política

O Instituto Protetor Paulista pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de e-mail ou publicação na plataforma.

11. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados e LGPD, você pode contatar nosso Encarregado de Proteção de Dados:

12. Lei Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especificamente pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e legislação do Estado de São Paulo.